常見問題

一、設計與印刷常見問題

Q1：我沒有設計檔案，你們可以幫我設計嗎？

A：可以的，我們提供專業設計服務，可依您提供的Logo與需求協助排版與製作，設計費另計。

Q2：可以幫我做跟某品牌一樣的包裝嗎？

A：我們可以參考您喜歡的風格設計，但會避免涉及版權與商標爭議，確保合法合規。

Q3：需要提供什麼檔案格式才能印刷？

A：建議提供AI、PDF或EPS格式，並請將文字轉外框、圖片解析度至少300dpi，以確保印刷品質。

Q4：印刷會不會有色差？

A：印刷皆使用CMYK色彩模式，不同批次及材質可能有些微色差，屬正常範圍。如有特別色彩需求，可先做色樣確認。

二、包裝材質與結構

Q1：有哪些包裝材質可以選？

A：常見有銅版紙、牛皮紙、灰銅、白卡紙、瓦楞紙、珍珠卡等，我們會依您產品重量與預算推薦合適材質。

Q2：你們有做特殊加工嗎？像燙金、局部上光？

A：有的，我們可提供燙金、燙銀、局部上光、擊凸、霧膜、亮膜等多種加工方式，提升包裝質感。

Q3：我需要天地蓋盒/磁扣盒/抽屜盒，可以做嗎？

A：可以，我們提供多種盒型結構客製，亦可依您產品尺寸提供專屬設計與打樣服務。

Q4：包裝能防水嗎？

A：可加覆亮膜或霧膜來防潑水，若有特殊防水需求也可進一步討論選材。

三、數量、報價與交期

Q1：最低訂購量是多少？

A：一般紙盒起訂量為300～500個，依材質與工藝而定。若為小量需求也可接單，但單價會相對較高。

Q2：價格怎麼計算？

A：報價會依尺寸、材質、數量、印刷方式與後加工計算，建議提供參考數量與需求，我們可快速提供報價單。

Q3：你們有樣品可以看嗎？

A：有現有樣品可參考，若需專屬打樣，我們提供數位樣或實體樣服務，費用視商品的複雜程度作評估。

Q4：交期多久？

A：設計完成後，通常印刷與製作需約10–15個工作天，加工較複雜的項目可能需更久。我們會依實際訂單確認交期。

四、出貨、物流與售後

Q1：可以寄到全台嗎？海外呢？

A：全台灣皆可配送，海外地區需視地點與數量安排，請提供地點讓我們為您估價。

Q2：包裝運送會不會壓壞？

A：我們會使用加強外箱與內襯保護，確保運送安全。如有特殊要求，可提供防撞包裝建議。

Q3：如果收到的印刷品有瑕疵怎麼辦？

A：若非人為操作造成之瑕疵，請在收到貨後7日內拍照回報，我們會依狀況處理重印或補件。

五、客製化與額外服務

Q1：可以幫忙代工裝盒/包裝/貼標嗎？

A：有提供代工貼標與裝盒服務，細節可與我們確認是否符合作業條件與收費方式。

Q2：包裝可以加印條碼/QR Code/標籤嗎？

A：可以的，請提供相關檔案，我們可協助排版印刷於指定位置。